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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33248 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
5 h4 \& P' h; `- P5 z

( Y7 a$ k) r5 [
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, K, S) A$ r& t1 X

$ ^+ P, A) u3 ^  L, E$ s9 r% ]
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。: `0 ^# x5 u  k: J: Q0 j9 g3 I
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
& A/ h& i- {5 _) D
2 S2 `; ]. Z  S/ {; V# B
医生为什么不耐烦?
7 p* r5 q+ [" m' e出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。& Y( g( `- L$ W4 L7 y1 b
0 l7 Y. S" Q7 k) h- a/ c2 ?
有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!# Z* ?* s. s, q

9 x% `: h3 B& r. s  A; S, R比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。
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8 F6 [& P, W5 n: i9 f: S
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% y# Y# \& D3 W# r" t* {, [/ [0 k5 M* H4 h7 Z4 D# E
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!$ C( o: c( M1 S% @% ?. o

/ H; a. r. h5 X- F. N: R一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。+ ^8 ~7 ?4 Q, B; H

& g4 _$ g: M4 f3 c, o5 c0 |患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
! o$ _3 x3 j+ S& M4 B5 @/ m8 a: _% q6 U9 [
学习知识
/ P7 `% e: f* F每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
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9 O! K: `" u7 Y+ E8 G, M这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
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现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
4 o+ D) ?& H3 F9 H& Q3 Z0 T, J5 q) g# t- W5 g1 C
可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
, I- U( E& {9 M) N. h$ w1 L9 d$ f# ]: s5 ]& B$ ~
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
3 l% m0 t' t% ^3 z3 b1 }% R' Q+ r# q
7 Y( {1 \+ h  S! n" e; W( H搜索知识,要注意甄别。- y6 B" |6 _% j. Y0 ]

. x+ ]2 h, T' Z; t7 k在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。3 t( ~' i# t0 E) Z% D
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( b6 f1 k7 P4 @* ^% S* z
; n" e: q  `$ `0 X' c! O) c准备问题
3 w$ L+ {6 l" p" j- M: O" Y了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。- d& _8 I- H* ?5 {$ m3 A# W$ c
  |" K: ~; `  m( g+ E: I. D- r
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。. H& g* S% j6 c: {3 ?3 S% r

/ ~* W; y5 x/ `7 \( B- o所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:+ |: e; `" u* z* V

1 E* }1 ^* W0 S* |1 R/ k, W( }& m
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: a$ P3 R9 x0 P. N& c" B* ^6 q! v3 h

, k" h$ l# i7 S% b9 G3 z4 n4 J这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
0 A- q, q2 ~& ?/ O: p% l4 Q% q& D9 b) J( C( Z5 u% E. x. b& l8 w2 R
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。, G) V  ]; U0 p0 O# l/ M7 t
. z, {5 L; {' X. @2 b9 t
但是也要注意问题,不要太过浅显了:' l- ^! R5 c0 n5 o$ `0 [9 r* x

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. j( W  A* J/ J0 F/ y* x, g* l$ w0 s1 |% L: ~5 |1 i5 H! {/ K
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……8 [$ [8 e: K9 _9 H" \4 A4 J; D
/ y5 W& B) v2 y6 }$ P
和医生的谈话
2 {7 g& v2 H, b, B" M. U每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!
4 l% D/ y( b% k7 P; G4 V, j8 X9 h/ O( A* \$ g+ ]: g6 i
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
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6 i3 B! K% e  S7 d' J, q" S在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。5 n! g# `, d6 I9 R. H3 [$ U
% b6 J1 h6 B0 \) W) K
虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
: L3 L  o/ |( a/ U7 S( T* j! f% K# ]# J0 \4 j6 G8 H
1.使用笔记本记下医生说的一些重点;1 H9 N4 P" V/ ?* E! Z1 u5 B2 r
  \: s6 a1 E0 t$ [2 W* w
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;
; v  I1 b0 K! e0 [$ l
( g" A5 A/ f) x3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;- T. l# j* y# J1 g( N* S# P' b
7 h' @* {3 ^9 j5 N2 R
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;) _1 N2 `% V) p) K0 v
9 e/ @, U( o: {/ n
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。7 t2 ]& s' |2 c9 ~
) \* e! A/ i. k$ h5 {$ }
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
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文明( r% F# u, p8 W" [
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。3 o7 f" X0 I* \& ^

6 O0 T# _  b% W) b5 \. U, x4 c9 z有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:( N1 _- Q/ {2 H9 T5 ?
—真的假的?看错了吧!
7 ]8 |& I' K0 [: W1 y. u—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
; o, M2 C$ z' F8 M1 B! y* o. \1 I
—你说的和百度上的不一样啊!9 i* M( U/ A+ H6 x7 k( h
—那你按百度的治啊!
+ h9 j0 f% @: g- B
- B+ a; }% t' G. m—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
, P  q$ H# j. j( ]5 v1 c( o—You can you up , no can no BB
/ W: |. q! W( P# B! `7 y' E% ]1 C" |! n# I: j" }+ [& f6 Z
—反正你就是个庸医!
2 F4 q, k- [7 B& r* {9 s1 \( y—反正你就是个傻X!- z) t6 o: ]: C: \4 P
% N: h8 T3 [9 Y& R5 U: `( u6 p
—服务员(小姐)!换药(打针)!
# L: y/ p  d1 m5 k9 z& g—您好,饿不饿,我下面给你吃?% R. {8 Q8 E, G9 k7 Y

1 b- X& T. W; W9 F* @2 Y—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?* U* {" p+ ]* U! n2 K- ]% U6 }! a. {
—真巧,我们都是人呢!) S  A3 X+ f6 O* ]6 Y1 X- t! e6 V
: s6 @$ d* C* m5 j7 I2 S$ H
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
9 S: T- r( T# u. ]- h—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
" q8 j/ X7 O0 A6 x' s( l6 x9 A' r' [+ p$ O" |
—不好意思,呼叫按钮按错了。
) k" M; f) \) p& w4 {5 @—不好意思,呼吸机拔错了。% Q2 F. V2 b* }, B

) V- s; N! x7 h& Q. K—你什么态度啊!" h$ |7 B, a0 G% U5 c; H1 @9 K5 f5 @
—你是什么货色,我就是什么脸色。/ r( L' {, ]3 m5 s
3 D' X) ?" K0 ]' x0 o! F; N. ?
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?$ G9 Y3 e0 @* Z5 |  K4 m
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
  ?  s# E2 q) s% z  ]/ |5 m
& L7 P: y6 b; M- U9 P" c以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
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6.gif

; d6 m/ j9 }$ u& G- u) b8 ^
+ T+ J$ \( ]% |, l1 j希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。, Z% B: |8 T# I6 q

$ `! N7 G6 y$ a5 J1 [
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。
- ^4 r) Y: \0 k; p5 Q1 [

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文末.jpg
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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
- P1 ^+ j$ d7 c; a# k
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等  s/ {' r% E& D: n4 k
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上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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